AGB
PROZESSKLAR.ch
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen von prozessklar.ch im Bereich Gründungsbegleitung, Webseitenerstellung, Online-Marketing, Schulung, Logo-Design und IT-Support, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
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2. Leistungen und Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein schriftliches oder mündliches Angebot annimmt oder eine Dienstleistung in Anspruch nimmt. Alle Leistungen werden individuell abgestimmt. Änderungswünsche nach Projektbeginn können zu Mehraufwand führen.
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3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und – sofern nicht anders angegeben – exkl. Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist innert 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich prozessklar.ch das Recht vor, Mahngebühren zu erheben.
4. Termine und Stornierungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vorher abgesagt, kann eine Ausfallpauschale erhoben werden. Bei Projektverträgen gelten individuelle Fristen und Rücktrittsbedingungen gemäss Angebot.
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5. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Für eine reibungslose Projektumsetzung ist eine aktive Mitwirkung erforderlich (z. B. rechtzeitige Lieferung von Inhalten, Erreichbarkeit für Rückfragen). Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern die Projektlaufzeit entsprechend.
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6. Nutzungsrechte und Urheberrecht
Erstellte Webseiten, Designs und Logos dürfen nach vollständiger Bezahlung uneingeschränkt genutzt werden. Die Urheberrechte verbleiben bei prozessklar.ch, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. Haftung
prozessklar.ch haftet nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn. Für direkte Schäden wird die Haftung auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Bei externen Tools (z. B. Hosting, Google-Dienste) liegt die Verantwortung beim jeweiligen Anbieter.
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8. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Domainregistrierung, Webhosting).
9. Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von prozessklar.ch.